CACFair知識產(chǎn)權網(wǎng)上投訴流程
第一步：
在線(xiàn)投訴：須符合投訴的條件，在線(xiàn)填寫(xiě)投訴申請。
第二步：
審核受理：審核所提交申請文件是否合法有效。符合投訴條件、資料齊全、合法、有效的，予以受理。
第三步：
處理投訴：按規定對投訴情況進(jìn)行調查，并作出相應處理。
第四步：
處理投訴：按規定對投訴情況進(jìn)行調查，并作出相應處理。
投 訴 條 件
一、投訴人資格
1.知識產(chǎn)權權利人、有獨立請求權的知識產(chǎn)權使用被許可人、知識產(chǎn)權的合法繼承人（以下統稱(chēng)時(shí)稱(chēng)“權利主體”）本人（自行投訴）或代理人（委托投訴）。
2.權利主體為中國境內企業(yè)或其他組織的，可委托自身員工或中國境內依法設立的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機構代理投訴；權利主體為在中國境內沒(méi)有經(jīng)常居所或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外國人、外國企業(yè)或者外國其他組織的，應當委托中國境內依法設立的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機構代理投訴。
3.提起投訴的權利主體本人或代理人須為CACFair官網(wǎng)注冊用戶(hù)。
二、提交文件資料
1.在中國境內注冊登記的知識產(chǎn)權權屬證明文件。其中專(zhuān)利包括專(zhuān)利證書(shū)、專(zhuān)利公告文書(shū)，以及能證明當前專(zhuān)利法律狀態(tài)的專(zhuān)利登記簿副本；版權包括作品自愿登記證及所附作品樣圖。地理標志包括地理標志產(chǎn)品保護公告、地理標志專(zhuān)用標志使用公告等證明文件。
2.被投訴方涉嫌侵權的事實(shí)、理由和證據材料：被投訴內容的互聯(lián)網(wǎng)鏈接地址、截圖（若為視頻截圖應標注在視頻中的時(shí)點(diǎn)）、認為其涉嫌侵權的附圖比對意見(jiàn)（比對意見(jiàn)應當對涉嫌侵權的特征進(jìn)行逐一比對和具體說(shuō)明）。
3.投訴人符合投訴主體資格的證明文件：
（1）知識產(chǎn)權權利人的身份證明文件（自然人的身份證件、加蓋公章的法人或其他組織的登記證書(shū)復印件及其法定代表人或負責人身份證明，下同）。
（2）有獨立請求權的知識產(chǎn)權使用被許可人投訴需增加提供許可合同及身份證明文件。
（3）知識產(chǎn)權的合法繼承人投訴需增加提供知識產(chǎn)權合法繼承的證明文件及身份證明文件。
（4）委托代理人投訴的，應增加提交授權委托書(shū)和代理人身份證明文件。授權委托書(shū)應由委托人簽名（自然人）或蓋章（法人或其他組織），并記載委托事項、權限、時(shí)效。代理人若為權利主體的員工，提供代理人身份證件及其與權利主體勞動(dòng)關(guān)系證明；代理人若為專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)代理機構，提供代理人登記證書(shū)、
代理人及其所派經(jīng)辦人資質(zhì)、執業(yè)證明文件、委派函（介紹信）原件。
（5）權利主體屬涉外的，需增加提供經(jīng)其所在國相關(guān)政府機構公證，并經(jīng)我國駐該國使領(lǐng)館認證的身份證明文件及其權屬關(guān)系證明文件，材料是外文的需附有中文譯文，中文譯文應由翻譯人員簽名并加蓋翻譯機構公章；權利主體為香港、澳門(mén)、臺灣地區居民的，身份證明文件及其權屬關(guān)系證明文件按司法部等部門(mén)有關(guān)規定辦理。
注：以上資料除另有注明外均須為原件的彩色掃描件或拍照件，投訴人應保證以上所有資料真實(shí)、完整（如各種證明文件應包括所有頁(yè)面）、合法、有效。